Dotazník spokojenosti

Umístění oddělení:

1. Jste:

Věk:

2. Byl/a jste již léčen/a v naší nemocnici?

3. Jaký máte dojem z prvního kontaktu?

Pracovnice kanceláře

Sestra oddělení

4. Jaké bylo chování lékaře a sestry při přijetí na oddělení, kde ležíte?

Lékař

Sestra oddělení

5. Byl/a jste spokojen/a s plynulostí přijetí v nemocnici?

6. Byl/a jste seznámen/a s právy pacienta a podepsal/a jste souhlas s hospitalizací?

7. Byl/a jste seznáme/a s domácím řádem oddělení?

8. Byl/a jste sestrou upozorněn/a na možnost uschovat si cenné věci a peněžní hotovost v trezoru/ pokladně nemocnice?

9. Dostal/a jste během přijetí srozumitelné informace o svém zdravotním stavu a průběhu další léčby?

10. Rozuměl/a jste odborným výrazům lékaře při Vašem rozhovoru s ním?

11. Pokud jste požadoval/a další informace od lékaře či sestry, poskytli Vám je?

12. Měl/a jste důvěru k sestrám, které Vás ošetřovaly?

13. Jak jste byl/a spokojen/a s poskytováním informací o Vašem zdravotním stavu, postupu léčby, lékařských zákrocích, doporučeních, které Vám byly poskytovány

Lékařem:

Sestrou:

14. Jak jste byl/a spokojen/a se zachováním Vašeho soukromí a osobní intimity /při hygienické péči,převazech, zákrocích, vyšetřeních, podávaných informacích…/?

15. Vyhovovala Vám doba návštěv?

Proč ne?

16. V kolik hodin ráno jste byl/a buzen/a personálem?

Jiná doba?

17. Bylo Vám personálem dostatečně měněno osobní prádlo a lůžkoviny?

18. Vyhovoval Vám denní režim na oddělení?

Proč ne?

19. Jak jste byl/a spokojen/a se zajištěním čistoty na oddělení?

Proč ne?

20. Jak jste byl/a spokojen/a se stravováním /chuť jídla, kvalita, množství, sortiment?

21. Jídlo bylo:

Jiné

22. Váš celkový dojem z pobytu v naší nemocnici?